Für UX-Designer und Fachleute in Digital- und Social-Media-Agenturen bietet TAWNY ein neues Tool zur Messung objektiver Daten über menschliche Emotionen in digitalen Erlebnissen. Durch das Verständnis affektiver Nutzerreaktionen können Sie besser erkennen, was in der User Experience gut funktioniert und welchen Punkten Nutzer möglicherweise verloren gehen oder frustriert sind. Die Plattform hilft Ihnen, Ihre Erkenntnisse über nonverbale Nutzererfahrungen auf die nächste Stufe zu heben. Sie können sie für eine breite Palette von Szenarien einsetzen: beim Testen von Websites, digitalen Anwendungen, mobilen Apps, Social-Media-Inhalten oder Spielen. Emotion AI verändert die Art und Weise, wie wir digitale Customer Journeys steuern, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Der zukünftige Standard der User-Experience-Forschung wird in Geschwindigkeit und Umfang vom Einsatz Künstlicher Intelligenz bestimmt werden.
Agiles Testen Ihrer digitalen Anwendungen und Websites
- Indem Sie objektiv messen, was Menschen während der gesamten digitalen Reise fühlen, erhalten Sie tiefere Einblicke in das Benutzererlebnis. Emotionales Tracking liefert ein empirischeres Verständnis von Verhaltensmustern.
- Durch die Messung von Parametern wie Valenz, Fokus, Sympathie, emotionale Aktivierung, Aufmerksamkeit oder einfach nur Lächeln können UX-Experten besser erkennen, was gut funktioniert und was nicht, und daraufhin das Nutzererlebnis optimieren.
- Beziehen Sie das Feedback zu den Nutzeremotionen bereits in der Frühphase und häufiger ein, um die erfolgreichste Version Ihrer Website, Smartphone-App oder digitalen Anwendung zu entwickeln. Seien Sie wirklich kundenzentriert und beziehen Sie das gesamte Team in den Designprozess ein.
- Ermitteln und wählen Sie die besten Versionen und ergänzen Sie Ihre A/B-Tests mit Emotionsdaten. Vergleichen Sie alternative User Journeys, Layouts, interaktive Elemente, Workflows, Soundtracks und andere digitale Elemente.
- Erstellen Sie einen schnellen und fokussierten Prozess zur Diagnose von Problembereichen. Die Messung von nonverbalen Emotionen und Gefühlen ermöglicht es, besser zu verstehen, warum etwas nicht wie gewünscht funktioniert.
- Testen Sie digitale Anwendungen in ihrer natürlichen Nutzungssituation vor dem Schreibtisch oder unterwegs auf dem mobilen Endgerät.
Sorgfältiges und schnelles Testen Ihrer Social-Media-Inhalte
- Geben Sie Ihren Social-Media-Inhalten einen emotionalen Schub. Eine positive emotionale Reaktion trägt dazu bei, dass Ihre Videos die Betrachter fesseln, ihre Aufmerksamkeit halten und Ihren Markenwert steigern.
- Nutzen Sie TAWNY als einfach zu handhabende und skalierbare Testmöglichkeit in Zeiten einer rapide ansteigenden Menge an digitalen Inhalten über alle Kanäle und Formate hinweg, die herkömmliche Tests sehr kostenintensiv und umständlich machen.
- Obwohl Social-Media und digitaler Content einen großen Beitrag zum gesamten Kundenerlebnis leisten, werden sie vor der Veröffentlichung nicht regelmäßig auf menschliche Reaktionen getestet und gehen oft ohne strenge Tests online.
- Analysieren Sie Sekunde für Sekunde, wenn Nutzer einen Blick auf Ihre visuellen Beiträge werfen, und finden Sie heraus, wie der erste Eindruck ist und wann sie das emotionale Engagement verlieren. Dies hilft dabei, Entscheidungen in der Bearbeitung zu treffen und die Performance zu verbessern.
- Entscheiden Sie sich für das wirkungsvollste Kreativmaterial, bevor Sie es verbreiten, und holen Sie das Beste aus Ihren Performance-Marketing-Budgets heraus.
