Für UX-Designer und Fachleute in Digital- und Social-Media-Agenturen bietet TAWNY ein neues Tool zur Messung objektiver Daten über menschliche Emotionen in digitalen Erlebnissen. Durch das Verständnis affektiver Nutzerreaktionen können Sie besser erkennen, was in der User Experience gut funktioniert und welchen Punkten Nutzer möglicherweise verloren gehen oder frustriert sind. Die Plattform hilft Ihnen, Ihre Erkenntnisse über nonverbale Nutzererfahrungen auf die nächste Stufe zu heben. Sie können sie für eine breite Palette von Szenarien einsetzen: beim Testen von Websites, digitalen Anwendungen, mobilen Apps, Social-Media-Inhalten oder Spielen. Emotion AI verändert die Art und Weise, wie wir digitale Customer Journeys steuern, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Der zukünftige Standard der User-Experience-Forschung wird in Geschwindigkeit und Umfang vom Einsatz Künstlicher Intelligenz bestimmt werden.
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